ждем в гости с 12 до 23ч.

Зоны доставки на карте

Бесплатная доставка производится при заказе от 4000 ₽*

Бесплатная доставка производится при заказе от 3000 ₽*

Бесплатная доставка производится при заказе от 5000 ₽*

Если сумма вашего заказа менее той, которая необходима для доставки вы можете забрать его у нас в ресторане

* минимальная сумма указана после применения скидок

Условия доставки и оплаты

Время работы службы доставки

Время приема заказов:

Заказы принимаются с 11:00 до 21:00
Доставка блюд осуществляется с 12:00 до 22:00
Заказы сделанные после 21:00 обрабатываются на следующий день с 11:00

Самовывоз блюд возможен
с 12:00 до 22:50 часов.
Контактный телефон: +7 (343) 371-15-70
После обработки полученного заказа вам будет отправлено сообщение.

Предварительные заказы на блюда из банкетного меню принимаются не менее чем за одни сутки,
заказы на некоторые банкетные блюда, отмеченные в меню звездочками (*) принимаются не менее чем за трое суток.

Блюда из обеденного меню и меню для обслуживания групп не доставляются.

Посмотреть меню

Время доставки

Время приготовления и доставки в среднем составляет 90 минут.

В будние дни в часы-пик (обычно с 17.00 до 20.00) из-за затруднений в движении, либо в случае неблагоприятных погодных условий время доставки может быть увеличено.

При доставке в отдаленные части города, время может быть увеличено.
Отдаленными районами считаются: Краснолесье, Академический, Широкая речка, Мичуринский, УНЦ, Уктус, Сортировка, Кольцовский тракт, м-н Солнечный и т.п.

Спорные ситуации

По всем спорным вопросам, вопросам по качеству услуг, комплектации, стоимости и времени доставки просим связаться с нами по телефону: +7 (343) 371-15-70, либо написать на электронную почту office@podkowa.ru

Отзывы и предложения можно направить на адрес электронной почты office@podkowa.ru

Условия отказа от услуги и возврата денежных средств

При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения цены, либо повторного изготовления продукции надлежащего качества. В случае отказа от услуги потребитель может подать соответствующее заявление на возврат денежных средств, по адресу г.Екатеринбург пр.Ленина д.28/ул.Воеводина д.2, в любой будний день с 12 до 17 часов. Возврат денежных средств происходит в течение 5-30 календарных дней и зависит от банка держателя карты.
Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением заказа.

Онлайн-оплата

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 или CVC2). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Оплатить». Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Безопасность онлайн платежей

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки Ю-Касса.

Гарантии безопасности

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Способы оплаты

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через сервис Ю-Касса с использованием банковских карт.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Ю-Касса. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается сервисом Ю-Касса. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем.

Юридическая информация

Общество с ограниченной ответственностью
«Компания «Торг-Урал-Сервис»
Юр.адрес: 620014, г.Екатеринбург, пр. Ленина,28/2
Факт. адрес: 620014, г.Екатеринбург, пр. Ленина,28/2
ИНН 6662090769, КПП 667101001 Р/счет 40702810016090057973
В Уральском банке ОАО «Сбербанка России»
БИК 046577674, к/счет 30101810500000000674 ОГРН: 1026605404561